POLITICHE DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE
Tutte le esperienze subacquee oi corsi con Medusas Dive sono esclusivi e richiedono la prenotazione .
Al fine di mantenere il nostro impegno nei confronti di tutti i clienti, Medusas Dive applica una rigorosa politica di prenotazione e cancellazione .
Politiche di prenotazione e modalità di pagamento
Per garantire la prenotazione chiediamo un acconto pari al 30% del prezzo totale della prenotazione, il resto verrà addebitato il giorno in cui si svolge l'attività .
Prima di iniziare l'attività è necessario effettuare il pagamento completo.
La prenotazione deve essere effettuata almeno 24 ore prima .
I metodi di pagamento per il deposito del 30% attraverso il sito web sono carta di debito/ credito e PayPal. Se hai bisogno di un altro metodo di pagamento come bonifico bancario o contanti, contattaci .
I metodi di pagamento per il restante 70% nelle nostre strutture sono contanti in pesos messicani o dollari americani (cambio 16MXN), carta di debito/ credito (5% extra), bonifico bancario o PayPal.
A Medusas Dive utilizziamo le foto e i video scattati ogni giorno per creare contenuti sui nostri social network, quindi se non sei d'accordo, faccelo sapere.
Politiche di cancellazione
Cancellazione dovuta a condizioni meteorologiche (porto chiuso) da parte della Capitaneria , se la data dell'attività non può essere posticipata, verrà applicato un rimborso completo.
In caso di annullamento per malattia verrà richiesta la ricevuta scritta del medico e se la riprogrammazione non sarà possibile verrà rimborsato il 70% dell'intera attività non svolta. Questo vale solo per il partecipante malato.
L'arrivo in ritardo e la mancata comunicazione verrà considerato un mancato arrivo e non sarà previsto alcun rimborso .
Se il cliente si presenta sotto l'effetto di droghe, alcol o comportamenti irrazionali che mettono in pericolo lui o gli altri, non sarà previsto alcun rimborso .
Se è dimostrato che il cliente ha mentito sul modulo di registrazione medica, non sarà previsto alcun rimborso .
Cancellazione perché la crociera non può raggiungere il porto o il volo è cancellato o ritardato. Se la data non può essere riprogrammata, verrà applicato un rimborso completo. Per fare ciò è necessario avvisarli in tempo, dal momento in cui ricevono la notifica dalla crociera o dal volo.
Cancellazione su richiesta del cliente, sarà necessario avvisare almeno 48 ore prima per ottenere il rimborso. I rimborsi per i kit teorici del corso digitale e le spese bancarie non sono inclusi.
Qualora fosse necessario riprogrammare la data su richiesta del cliente, sarà necessario avvisare con almeno 24 ore di anticipo .